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Hilfe & Information

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden auf unserer Website:
  
  SoFort Banking
  GiroPay
  VISA
  AMEX
  Mastercard
  Maestro
  PayPal
  Klarna
Was ist Klarna?
- Das Prinzip ist simpel:
  
  Du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast. Du kaufst entspannt bei uns ein, tätigst deine Bestellung und prüfst die Produkte in Ruhe zu Hause.
  Die Rechnung wird dir per E-Mail zugeschickt und du erhälst deine gewünschte Ware. Ab Rechnungsdatum hast du dann 14 Tage Zeit, sie zu begleichen. Selbstverständlich musst du nur das bezahlen, was du auch behälst.
Ist es sicher bei JD zu shoppen?
- Eines können wir dir versichern: Deine Zahlungsinformationen sind bei uns sicher!
  
  Jedes mal, wenn du einen Bezahlvorgang auf JD Sports durchführst, siehst du oben in deiner Leiste ein kleines Schloß und die Adresse lautet https:// statt http://.
  Das bedeutet, dass wir auf diesen Seiten eine sogenannte "Secure Socket Layer (SSL) Technologie verwenden.
  Diese Verschlüsselung ermöglicht es, dass deine Bezahldaten sicher von einem zum anderen Punkt gelangen ohne, dass ein Fremder sie auslesen kann.
  
  Mach dir also keine Sorgen, denn deine Daten sind bei uns in sicheren Händen.
Meine Bestellung wurde storniert, aber es ist bereits Geld abgebucht worden - was soll ich tun?
- Leider kann es sein, dass es bei limitieren Produkten oder geringen Stückzahlen zu Doppelbuchungen im System kommen kann und wir deine Bestellung stornieren müssen.
  Sollte deine Bestellung von unserer Seite storniert werden, bekommst du von uns eine E-Mail mit der Begründung zugesandt und wir leiten die Rückerstattung deines Geldes ein.
  
  Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsmethode und Bankinstitut bis zu 7 Werktage dauern kann, bis du dein Geld zurück erhälst.
  
  Solltest du Fragen zum Grund der Stornierung oder zur Rückzahlung deines Geldes haben, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice (Onlinehilfe@JD-Sports.de) wenden.
Es wurde etwas falsch oder doppelt berechnet, was soll ich tun?
- Sollte es aus Versehen dazu kommen, dass du etwas doppelt oder falsch berechnet bekommen hast - keine Panik, denn auch uns passieren Fehler und natürlich erstatten wir dir den falschen Betrag umgehend.
  Hast du einen Fehler auf deiner Abrechnung festgestellt, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice (Onlinehilfe@JD-Sports.de) mit folgenden Infos:
  
  -Deiner Bestellnummer & deinem Bestelldatum
  -Den falsch berechneten Produkten
  -Der Rechnungsdifferenz
  
  Diese Infos helfen uns dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
  Bitte beachte, dass die Bearbeitung bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann aufgrund der Menge an Bestellungen, die wir täglich erhalten.