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Lieferung

Welche Versandoptionen bieten wir an und was kostet der Standardversand?
- Weihnachtslieferung
  Bestelle jetzt bis 17.12. und shop deine Geschenke, um sie pünktlich vor Weihnachten zu erhalten.
  
  Standardlieferung nach Hause:
  Die Standardlieferung kostet €3.99.
  Lieferzeit: 5-7 Werktagen (Lieferung nur innerhalb Deutschlands)
  
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  Gewinnspielprodukte sind von der kostenlosen Lieferung ausgenommen. Alle Teilnehmer des Gewinnspiels stimmen bei der Teilnahme zu, dass ihnen die Liefergebühren in Rechnung gestellt werden, wenn sie als Gewinner ausgewählt werden.
  
  Expresslieferung nach Hause:
  Versand innerhalb von 72 Stunden
  Für nur 5,99€.
  
  Bitte beachte: Bestellungen, die bis Mitternacht aufgegeben werden, werden 72 Stunden ab dem nächsten Tag geliefert!
  
  *Diese Versandart ist nur für Produkte verfügbar, die aus unseren Lagern in Frankreich versandt werden.
Mit wem versendet ihr eure Lieferungen?
- Alle Lieferungen nach Hause werden mit DHL versendet.
Wann liefert euer Paketdienst?
- Bestellungen werden Mo-Fr zwischen 8-17 Uhr (außer an Feiertagen) geliefert.
  
  Bitte beachte, dass Lieferungen sich aufgrund von Feier- oder Brückentagen verschieben können, daher bitten wir dich deine Bestellung rechtzeitig zu tätigen, oder Expresslieferung zu wählen, um deine Ware pünktlich zu erhalten.
  
  Solltest du weitere Fragen haben oder Probleme mit deiner Bestellung haben, wende dich bitte an den Kundenservice mit deinem Namen und der Bestellnummer.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Ja, alle Bestellungen sind über den Link in deiner Versandbestätigungsmail verfolgbar. zusätzlich erhälst du von unseren Paketdienstleistern eine gesonderte Mail über deinen Bestellstatus und das voraussichtliche Lieferdatum.
Was sonst muss ich über Lieferungen nach Hause wissen?
- Alle unsere Paketdienstleister werden versuchen dir deine Bestellung persönlich zu übergeben. Falls du an diesem Tag nicht zu Hause sein solltest, kann es sein, dass deine Bestellung beim Nachbarn abgegeben wird. Wenn alle Zustellversuche fehlschlagen, werden die Paketdienstleister eine Karte hinterlassen um dich über die Situation zu informieren.
Wie funktioniert Click & Collect?
- Um eine Bestellung mit Click & Collect aufzugeben, wähle die "Im Laden Abholen" Option an der Kasse und wähle im Auswahlmenü deinen gewünschten Store aus.
  Die Lieferung mittels Click & Collect ist für dich komplett portofrei.
  
  Alle unsere deutschen Filialen sind für die Click & Collect-Option verfügbar, bitte beachte aber, dass Stores, die an Flughäfen oder anderen Abfertigungsgebäuden die nur über eingeschränkten öffentlichen Zugang verfügen, kein Click & Collect anbieten können.
  
  Sobald deine Bestellung eingetroffen und zur Abholung bereit ist, senden wir dir eine E-Mail.
  Wenn du deine Bestellung abholen möchtest, benötigen wir deine Bestellbestätigung und einen Lichtbildausweis , um deine Personalien zu verifizieren.
  
  Bitte beachte, dass nur die Person, die die Bestellung aufegeben hat, berechtigt ist, die Ware abzuholen.
  
  Solltest du die Ware innerhalb von 14 Tagen nicht abholen, senden wir sie an Lager zurück und du bekommst dein Geld zurück.