Ja, die Rückgabe im STORE ist KOSTENLOS und die Rückgabe wird SOFORT, unabhängig von deinem Zahlungsmittel, bearbeitet. Nimm die unerwünschten Waren mit deinem Lieferschein/deinen Kassenbon zum JD Store und gib deine Bestellung ganz einfach kostenlos zurück. Du kannst deine Bestellung auch KOSTENLOS mit dem Retourenportal in unserer APP zurückgeben. Lade dafür einfach die JD App und wähle in der Navigation “Rückgabe” aus. Online-Käufe können nicht im Store gegen andere Ware umgetauscht werden. Nur Rückerstattungen möglich. 

Sollten Sie Fragen in Bezug auf den Schutz Ihrer Privatsphäre haben, schicken Sie uns einfach eine Mail Privacy.Support@jdplc.com oder unsere Website besuchen https://www.jdsports.de/customer-service/privacy/

Bring deine Bestellung KOSTENLOS zu einem JD Store zurück und es wird sofort an der Kasse bearbeitet. Deine Rückzahlung erfolgt je nach Bank innerhalb von 3-5 Werktagen. Alle Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Artikels zurückgegeben werden. Alle Zahlungsarten können im Store abgewickelt werden. Besuche einfach deinen nächsten JD Store und gib deine Ware direkt zurück. Online-Käufe können nicht im Store gegen andere Ware umgetauscht werden. Nur Rückerstattungen möglich.

Falls du etwas tauschen/zurückgeben möchtest, wende dich bitte direkt an eine*n Mitarbeiter*in in der Filiale für ein Ersatzprodukt/-größe oder geh direkt an die Kassen, damit wir deine Rückgabe umgehend bearbeiten können.

Bitte beachte, dass Ware nur mit Originalbeleg oder Lieferschein getauscht werden kann. Ohne Kaufbeleg behalten wir uns das Recht vor den Umtausch abzulehnen.

Bitte beachte außerdem Folgendes:

• Die Ware muss im Originalzustand sein (ungetragen, nicht riechen, nicht verschmutzt).
  
• Bitte entferne daher keine Etiketten oder schneide Labels ab, wenn du dir nicht zu 100% sicher bist.
• Badebekleidung, Sport-BHs oder Unterwäsche sollten nur über die eigene Kleidung anprobiert werden, um einen eventuellen Umtausch zu ermöglichen. Bitte entferne dabei nicht den Hygienestreifen. Wir behalten uns vor deine Rückgabe abzulehnen, falls diese Richtlinien nicht befolgt werden.
• Geschenkgutscheine und Gutschriften in jeglicher Form sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Online-Käufe können nicht im Store gegen andere Ware umgetauscht werden. Nur Rückerstattungen möglich.

Standard-Lieferungen benötigen zwischen 3-7 Werktage. 

Alle Bestellungen bis 15:00 Uhr des jeweiligen Tages können bis zum nächsten Werktag geliefert werden. Zu einem späteren Zeitpunkt können wir die Lieferung am nächsten Werktag nicht gewährleisten.

Expresslieferung

Du möchtest deine Bestellung schneller erhalten? Shop jetzt und wähle „Expresslieferung“, um deine Bestellung innerhalb von 72 Stunden (Werktagen) zu erhalten. Bestellungen, die bis Mitternacht aufgegeben werden, werden 72 Stunden ab dem nächsten Tag geliefert!

*Diese Versandart ist nur für Produkte verfügbar, die aus unseren Lagern in Frankreich versandt werden.

Click & Collect: Kostenloser Versand direkt in deinen JD Store. Versand innerhalb von 4-6 Werktagen.

Hinweis

Solltest du weitere Fragen haben oder Probleme mit deiner Bestellung haben, wende dich bitte an den Kundenservice mit deinem Namen und der Bestellnummer.

Wir sind ziemlich schnell bei der Kommissionierung und Verpackung deiner Bestellung und sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie vor dem Versand nicht mehr ändern. Daher müssen wir deine Bestellung schnell stornieren, sobald dein Kauf bestätigt wurde. Wenn du uns so schnell wie möglich unter 030 220 271 42 kontaktierst, können wir möglicherweise direkt helfen.

Wenn du deine Meinung ändern solltest, kannst du die Ware KOSTENLOS an uns zurücksenden, indem du es in eine unserer JD Filialen bringst oder an uns zurücksendest. Wenn dein Artikel direkt von unserem Markenpartner stammt, muss dieser mit dem kostenlosen Rücksendeetikett direkt an diesen zurückgesendet werden. Für weitere Informationen besuche unseren Rückgabebereich, um alle deine Rückgabeoptionen anzuzeigen.

KOSTENLOSE Rückgabe im Store

Bring deine Bestellung KOSTENLOS zu einem JD Store zurück und es wird SOFORT an der Kasse, unabhängig von deiner Zahlungsart, bearbeitet. Deine Rückzahlung erfolgt je nach Bank innerhalb von 3-5 Werktagen. Alle Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Artikels zurückgegeben werden. Bitte beachte, dass ohne Kaufbeleg können wir keine Ware zurücknehmen. Online-Käufe können nicht im Store gegen andere Ware umgetauscht werden. Nur Rückerstattungen möglich. Wenn du Produkte tauschen möchtest, nehme dies bitte über das Retourenportal in unserer App vor. 

Finde hier mehr Information zu deiner Rücksendung. Für die Rückgabe im Store, kannst du hier einen JD Store direkt in deiner Nähe finden.

Rücksendungen per Post über unser Retourencenter

Um deine Bestellung über unser Retourencenter zurückzusenden, hast du 14 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, deine Rücksendung hier zu registrieren, und weitere 14 Tage, um dein Paket zurückzusenden. Sobald die Rücksendung registriert ist, erhältst du von der Plattform ein Etikett, das du für die kostenlose Rücksendung deines Pakets verwenden musst.

Vergiss nicht, das Rücksendeformular auszufüllen und in das zu versendende Paket zu legen.

Wenn du die Rücksendung über die REBOUND-Plattform an unser Rücksendezentrum sendest, kann die Rücksendung an das Lager bis zu 10 Tage dauern, deine Rückerstattung erhältst du danach innerhalb von 3-5 Arbeitstagen (je nach Bank).

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel:

• VISA
• Master Card
• American Express
• Maestro
• Sofort Banking
• American Express
• Klarna
• PayPal
• GiroPay

Wenn du deine Bestellung in den JD STORE bringst, kann sie SOFORT bearbeitet werden. Es kann 3-5 Werktage dauern, bis dein Konto je nach Bank mit der Rückerstattung gutgeschrieben wird. Bei Rücksendungen via Post über unser Retourencenter rechne bitte mit 10 Werktagen für den Eingang im Lager und weiteren 3-5 Werktagen für die Gutschrift auf deinem Konto.

Von Dienstag, 1. November 2022 bis Montag, 23. Januar 2023 werden unsere Rückerstattungsrichtlinien gelockert, sodass Rückerstattungen während dieses Zeitraums jederzeit* möglich sind, solange der Ware dein Lieferschein beiliegt. Alle anderen Geschäftsbedingungen gelten.

*Bitte beachte, dass wir zwischen Montag, dem 26. Dezember und Mittwoch, dem 28. Dezember 2022 keine Rückerstattungen im Store bearbeiten können.

 

Die meisten Promocodes werden dir, wenn nicht anders angegegeben, automatisch an der Kasse abgezogen.

Wenn du einen Rabattcode oder Promocode hast, der nicht automatisch berechnet wird, dann gib ihn einfach in das Feld 'Promocode' beim Bezahlvorgang ein. Klick dann einfach auf Einlösen und der Rabatt wird dir abgezogen.

Änderungen an der Bestellung können leider nicht vorgenommen werden, da wir jede Bestellung sofort bearbeiten.

Solltest du deine Bestellung nicht mehr wollen, kannst du diese in einem unser über 45 Stores deutschlandweit KOSTENLOS zurückgeben. Klick hier um alles über deine Bestellung zu erfahren.

Alle Raffle-Artikel können im Store zurückgegeben werden, mit Ausnahme von YEEZY's, die per Post an die unten angegebene Adresse zurückgesendet werden müssen. Wenn du deinen Raffle-Artikel versenden möchtest, kannst du dies ebenfalls tun, indem du ihn an unsere unten angegebene Lageradresse sendest. Wir empfehlen dir, eine Versandbescheinigung zu erfragen, um sicherzustellen, dass wir deine unerwünschten Artikel sicher erhalten. Bitte beachte, dass die Artikel in deiner Verantwortung liegen, bis sie uns erreichen.

JD Internet Returns

Schaapherderweg 24

Ridderkerk

NL

2988 CK

Deine Sendung ist noch nicht bei dir angekommen? Dann kannst du Folgendes tun:

1. Geh zu www.jdsports.de/track-my-order/,gib deine Bestellnummer, Postleitzahl und E-Mail Adresse ein und der Sendungsstatus wird dir angezeigt.
2. Sobald dein Paket zu dir unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser findest du den Tracking-Link zu deiner Bestellung, der dir den Sendungsstatus anzeigt.
3. Bitte beachte, dass Click & Collect-Bestellungen nicht über Tracking verfolgt werden können, da diese anders versendet werden.
4. Melde dich auf Mein Konto an und kontrolliere den Sendungsverlauf deiner Bestellung.

Wir sind ziemlich schnell beim Kommissionieren und Verpacken deiner Bestellung und sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie vor dem Versand nicht mehr ändern, daher können wir deine Bestellung nur stornieren, sobald dein Kauf bestätigt wurde. Wenn du unseren Kundenservice so schnell wie möglich unter 030 220 271 42 kontaktierst, können wir dir möglicherweise helfen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier finden kannst. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. In diesem Zusammenhang sind wir darüber hinaus verpflichtet eine E-Mail Adresse für einen solchen Fall anzugeben. Diese lautet: Onlinehilfe@jd-sports.de

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitschlichtungsverfahren vor der nachfolgend benannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
07851/7957940
mail@verbraucher-schlichter.de
www.verbraucher-schlichter.de

 

Um immer auf dem Laufenden zu sein und keinen Launch zu verpassen, kannst du uns einfach via Sozialer Medien (Instagram oder Facebook) folgen oder dich für den Newsletter anmelden. Du möchtest immer auf dem neuesten Stand bleiben und Zugang zu exklusiven Vorteilen erhalten? Dann werde jetzt auch Teil des JDX Squad.

Wir haben zusätzliche Produktlinien für die Lieferung direkt von unseren Markenpartnern verfügbar, damit wir unser Bestes geben können, um die gewünschte Größe für Sie zu bekommen. Die Produkte werden direkt von unserem Markenpartner an Sie versandt und verkauft.

Dies ist nur für die Standardlieferung verfügbar und je nachdem, welcher Markenpartner Ihre Produkte versendet hat, können spezielle Rückgabebedingungen gelten.

Für Produkte, die von Adidas, Reebok oder Under Armour versendet werden, müssen unerwünschte Rücksendungen direkt an den Markenpartner zurückgesandt werden. Bitte versuchen Sie nicht, sie an einen Laden oder unser Lager zurückzusenden, da dies den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess verzögern würde. Bitte verwenden Sie das Rücksendeetikett, das Ihrer Bestellung des Markenpartners beilag. Wenn Sie ein Ersatz-Rücksendeetikett benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, indem Sie HIER klicken.

Für Produkte, die von Nike versendet werden, können Sie dem gleichen Rückgabe-Prozess folgen wie für JD erfüllte Artikel. Besuchen Sie unser Rückgabeportal HIER, geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie HIER, wählen Sie "Rücksendung".

Dein Paket wird an einem sicheren Ort abgegeben. Falls dies nicht möglich ist, klopft oder klingelt der Fahrer des Paketdienst drei Mal und steht mindestens zwei Schritte entfernt. Wenn es keine Antwort gibt, erfolgen drei weitere Zustellversuche. Verfügbar für unseren Standardversand und Expressversand.

Wie funktioniert die Expresslieferung?

 

Bestelle bis Mitternacht und erhalte dein Paket innerhalb 72 Stunden (Werktagen) kostenlos via Expressversand. Bestellungen, die bis Mitternacht aufgegeben werden, werden 72 Stunden ab dem nächsten Tag geliefert!

 

*Diese Versandart ist nur für Produkte verfügbar, die aus unseren Lagern in Frankreich versandt werden.

 

Aufgrund von Brücken- & Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

 

Solltest du weitere Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung haben, wende dich bitte an den Kundenservice mit deinem Namen und deiner Bestellnummer.

Wir versuchen, in den Produktinformationen so viele Informationen wie möglich über alle unsere Styles zu geben, einschließlich Farbe, Materialien und natürlich viele klare Bilder, die du ebenfalls vergrößern kannst, um die Details genauer zu betrachten.

Wenn du weitere Informationen benötigst, sende uns eine E-Mail an unseren Kundenservice und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

Geschenkkarten sind in der Regel drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig. Die Geschenkkarte verfällt und das verbleibende Guthaben wird auf null reduziert, wenn sie nicht innerhalb von drei Jahren verwendet wird.